7j774-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী 7j774 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং যেকোনো ব্যবহারকারী ("আপনি", "সদস্য") এর মধ্যে একটি আইনিভাবে বাধ্যবাধকতামূলক চুক্তি গঠন করে। প্ল্যাটফর্মটি বাংলাদেশের বাজারে পরিষেবা প্রদান করে এবং বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (BST, UTC+6) অনুসারে পরিচালিত হয়।

• প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ, ব্যবহার এবং নিবন্ধনের মাধ্যমে আপনি এই চুক্তির সমস্ত ধারা মেনে নেওয়ার অঙ্গীকার করছেন।
• এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় প্রণীত এবং বাংলা সংস্করণটিই চূড়ান্ত এবং কার্যকর বলে বিবেচিত হবে।
• 7j774 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণরূপে পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে; পরিবর্তন প্রযোজ্য হওয়ার আগে নিবন্ধিত সদস্যদের ই-মেইলের মাধ্যমে জানানো হবে।
• এই চুক্তির কোনো একটি ধারা অকার্যকর বলে বিবেচিত হলেও বাকি ধারাগুলো সম্পূর্ণ বলবৎ থাকবে।

আমাদের পরিষেবা কেবলমাত্র বিনোদনমূলক উদ্দেশ্যে প্রদান করা হয়। 7j774 একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম হিসেবে SSL এনক্রিপশন এবং ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করে।

7j774-এ অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ (একুশ) বছর হতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন — একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে সমস্ত অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং যেকোনো জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সম্পূর্ণ সত্য, নির্ভুল এবং হালনাগাদ হতে হবে।
• আপনাকে নিজের নামে এবং নিজের জন্য অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে হবে — তৃতীয় পক্ষের হয়ে বাজি ধরা নিষিদ্ধ।
• 7j774 পরিচয় যাচাইকরণের (KYC) জন্য যেকোনো সময় প্রামাণিক দলিল চাইতে পারে; অনুরোধ পাওয়ার ৭ (সাত) কার্যদিবসের মধ্যে তা জমা দিতে হবে।

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্পূর্ণরূপে আপনার দায়িত্ব। নিচের নির্দেশনাগুলো কঠোরভাবে অনুসরণ করুন:

• আপনার লগইন পাসওয়ার্ড জটিল এবং অনন্য রাখুন — ছোট-বড় হাতের অক্ষর, সংখ্যা ও বিশেষ চিহ্নের সমন্বয় ব্যবহার করুন।
• কখনো আপনার ব্যবহারকারী নাম বা পাসওয়ার্ড অন্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না — শেয়ার করলে তা আপনার একমাত্র দায়।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টে জানান।
• সর্বজনীন বা ভাগ করা কম্পিউটার থেকে লগইন করার পর অবশ্যই লগআউট করুন।
• 7j774 কর্তৃপক্ষ কখনো ই-মেইল বা চ্যাটে আপনার পাসওয়ার্ড বা পিন নম্বর জিজ্ঞেস করবে না — এরকম কোনো বার্তা প্রতারণামূলক।

7j774 বাংলাদেশের সর্বাধিক প্রচলিত মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতিসমূহ সমর্থন করে এবং দ্রুত পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ নিশ্চিত করে।

• বিকাশ (bKash) — সর্বনিম্ন জমা ৳১০০
• নগদ (Nagad) — সর্বনিম্ন জমা ৳১০০
• রকেট (Rocket) — সর্বনিম্ন জমা ৳১০০
• Upay — সর্বনিম্ন জমা ৳১০০
• ব্যাংক ট্রান্সফার — সর্বনিম্ন জমা ৳১০০

• উত্তোলনের অনুরোধ কেবলমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে প্রক্রিয়া করা হবে যা দিয়ে আমানত করা হয়েছে, তহবিলের উৎস নির্ধারণের উদ্দেশ্যে।
• বোনাস-সংক্রান্ত বাজির শর্ত (ওয়েজারিং রিকোয়্যারমেন্ট) পূরণ না হওয়া পর্যন্ত বোনাস থেকে প্রাপ্ত উপার্জন উত্তোলন করা যাবে না।
• KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত ৳৫০,০০০-এর উপরের উত্তোলন প্রক্রিয়া স্থগিত রাখা হতে পারে।
• জরুরি পরিস্থিতি বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে উত্তোলনের সময় পরিবর্তিত হতে পারে — সাধারণ সময়কাল ১ ঘণ্টার মধ্যে।

7j774-এ বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রচারমূলক অফার রয়েছে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব বিশেষ শর্ত থাকে; তবে নিচের সাধারণ শর্তগুলো সব অফারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

• বোনাস ক্লেম করার পর তা বাতিল করা যাবে না; তবে অব্যবহৃত বোনাস মেয়াদ উত্তীর্ণ হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
• ওয়েজারিং রিকোয়্যারমেন্ট পূরণের জন্য নির্দিষ্ট গেম বা গেমের ধরনে বাজি ধরতে হবে — শর্তসমূহ প্রতিটি অফারের পেজে বিস্তারিত দেওয়া থাকবে।
• 7j774 সন্দেহজনক বোনাস অপব্যবহার শনাক্ত করলে তদন্ত সাপেক্ষে অ্যাকাউন্ট স্থগিত এবং বোনাস-সংক্রান্ত জয় বাতিল করার অধিকার রাখে।
• একটি বোনাস সক্রিয় থাকাকালীন একই ধরনের আরেকটি বোনাস ক্লেম করা যাবে না, যদি না সুনির্দিষ্টভাবে অনুমোদিত হয়।

• ব্রোঞ্জ স্তর: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৩% ক্যাশব্যাক — নতুন সদস্যরা পর্যায়ক্রমে এই স্তরে উন্নীত হন।
• সিলভার স্তর: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৭% ক্যাশব্যাক — নিয়মিত ও সক্রিয় খেলার ভিত্তিতে উন্নীত হওয়া যায়।
• গোল্ড স্তর: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ১.০% ক্যাশব্যাক — দীর্ঘমেয়াদী ও নিষ্ঠাবান সদস্যদের জন্য সর্বোচ্চ সুবিধা।

7j774-এ বাজি স্থাপনের ক্ষেত্রে নিচের নিয়মগুলো সর্বদা প্রযোজ্য:

• একবার নিশ্চিত হয়ে যাওয়া বাজি বাতিল বা পরিবর্তন করা সম্ভব নয়, যদি না প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা ইভেন্ট বাতিল হওয়ার কারণে 7j774 নিজে থেকে সিদ্ধান্ত নেয়।
• প্রতিটি গেম বা বেটিং ইভেন্টের নির্দিষ্ট নিয়ম সেই গেমের পেজে বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা আছে; এই সাধারণ শর্তাবলীর পাশাপাশি সেগুলোও মেনে চলতে হবে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটি (সার্ভার বিভ্রাট, নেটওয়ার্ক সমস্যা) বা তৃতীয় পক্ষের তথ্য সরবরাহকারীর ভুল তথ্যের ভিত্তিতে প্রদত্ত অডস থেকে প্রাপ্ত জয় বাতিল করার অধিকার 7j774-এর রয়েছে।
• লাইভ বেটিংয়ে অডস ক্রমাগত পরিবর্তিত হয়; আপনার বাজি নিশ্চিত হওয়ার সময়ের অডস চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

• মানি লন্ডারিং, জালিয়াতি বা অন্য কোনো বেআইনি আর্থিক কার্যক্রমে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• বট, অটোমেশন সফটওয়্যার, স্ক্রিপ্ট বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার মাধ্যমে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস অপব্যবহার করা বা সিস্টেম শোষণ করা।
• অন্য সদস্যদের অ্যাকাউন্টে প্রবেশ বা প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ভেদ করার চেষ্টা করা।
• মিথ্যা পরিচয় বা অন্যের ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• অন্যান্য সদস্যদের হয়রানি, ভয়ভীতি প্রদর্শন বা প্রতারণামূলক আচরণ করা।

7j774 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং কেবল বিনোদনের মাধ্যম হওয়া উচিত। নিচে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং নীতির মূল দিকগুলো উল্লেখ করা হলো:

• সদস্যরা নিজেদের অ্যাকাউন্টে জমার সীমা, বাজির সীমা এবং স্বেচ্ছায় বিরতির সুবিধা নির্ধারণ করতে পারেন।
• কোনো সদস্য নিজে সাময়িক বা স্থায়ীভাবে স্ব-বর্জন (self-exclusion) অনুরোধ করতে পারেন — এই অনুরোধ সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে কার্যকর করা হবে।
• গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা গেলে 7j774 সাপোর্ট টিম সংশ্লিষ্ট সদস্যকে পেশাদার সহায়তার দিকে নির্দেশ করার অধিকার রাখে।
• বিস্তারিত দায়িত্বশীল গেমিং নির্দেশিকার জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা 7j774-এর অন্যতম প্রধান দায়িত্ব। আমাদের সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি পৃথকভাবে প্রকাশিত; এখানে মূল বিষয়গুলো সংক্ষেপে তুলে ধরা হলো:

• সদস্যদের সমস্ত তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয় এবং কোনো অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করা হয় না।
• নিবন্ধনের সময় সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র পরিষেবা প্রদান, পরিচয় যাচাই এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।
• আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখার বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন — সম্পূর্ণ বিবরণ গোপনীয়তা নীতি পেজে পাওয়া যাবে।

7j774 উচ্চমানের পরিষেবা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। তবে নিচের বিষয়গুলো সদস্যদের অবহিত করার জন্য উল্লেখ করা হচ্ছে:

• নির্ধারিত রক্ষণাবেক্ষণ বিরতির সময় পরিষেবা সাময়িকভাবে অনুপলব্ধ থাকতে পারে — এ ধরনের ঘটনা আগে থেকেই নোটিশের মাধ্যমে জানানো হবে।
• গেম সফটওয়্যার তৃতীয় পক্ষের প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe, Ezugi ইত্যাদি) দ্বারা সরবরাহ করা হয়; তাদের নিজস্ব নিয়মাবলী 7j774-এর শর্তাবলীর পাশাপাশি প্রযোজ্য।
• সাপোর্ট পরিষেবা বাংলায় ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে উপলব্ধ এবং ই-মেইলে [email protected] ঠিকানায় যোগাযোগ করা যাবে।

প্রযোজ্য আইনের সর্বোচ্চ সীমার মধ্যে থেকে, 7j774 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো দায়বদ্ধতা বহন করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা, বিদ্যুৎ বিভ্রাট বা আপনার ডিভাইসের প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের ফলে ঘটা ক্ষতি যদি সদস্য নিজে পাসওয়ার্ড শেয়ার করে থাকেন।
• অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি (ফোর্স মেজার) — প্রাকৃতিক দুর্যোগ, মহামারী, সরকারি আদেশ বা যুদ্ধের কারণে পরিষেবা ব্যাহত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীর সফটওয়্যারে ত্রুটির কারণে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতি।

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে 7j774 পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে।
• জালিয়াতি বা মানি লন্ডারিং প্রমাণিত হলে সংশ্লিষ্ট আইনি কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা হবে এবং অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।
• নিয়মিত শর্ত লঙ্ঘন ব্যতিরেকে কোনো সদস্যের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হলে তার জমাকৃত বৈধ অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• সদস্য নিজেও ইচ্ছা করলে যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন — এ ক্ষেত্রে সাপোর্ট টিমের সাথে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

7j774 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত সদস্যদের ই-মেইলের মাধ্যমে কমপক্ষে ৭ (সাত) দিন আগে জানানো হবে।
• এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ সংশোধিত" তারিখটি সর্বদা হালনাগাদ রাখা হবে।
• পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে নিচের পদ্ধতি অনুসরণ করুন:

• প্রথম ধাপ: আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টে সরাসরি বিষয়টি জানান — অধিকাংশ বিরোধ এই পর্যায়েই সমাধান করা হয়।
• দ্বিতীয় ধাপ: লিখিত অভিযোগের জন্য [email protected] ঠিকানায় বিস্তারিত বিবরণ পাঠান; ৩ কার্যদিবসের মধ্যে প্রাথমিক প্রতিক্রিয়া পাওয়া যাবে।
• তৃতীয় ধাপ: সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে সমাধান না হলে উভয় পক্ষ পারস্পরিক সম্মতিতে একজন নিরপেক্ষ মধ্যস্থতাকারী নিয়োগ করতে পারেন।

এই চুক্তির যেকোনো বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের FAQ পেজ দেখুন অথবা সরাসরি সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।